医療法人社団 HOUGA全体研修会

3月20日、法人全体で研修会を実施いたしました。

午前中はマナー講師 松澤萬紀先生をお招きしマナー接遇研修会を行いました。

基礎的な内容ではありますが、正しい敬語の使い方や統一美、患者様との目線の位置、

笑声(えごえ)、4人グループでのセッションをし普段会えないスタッフとの交流会ともなり、

とても充実した一日となりました。

今回の研修会を機に院全体の接遇をより一層向上していき、患者様が

より 安心・安全・快適 に ご来院頂けるよう努めて参ります。

これからの当院の向上をぜひ感じていただければ幸いです。